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成都敬勇鋼鐵有限公司
電話：028-87622339
移動聯(lián)系電話：
敬 勇：15528227909
敬 燕：13880035513
QQ咨詢：1295446045
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郵箱：1295446045@qq.com
地址一：成都市金牛區(qū)量力鋼材城A區(qū)7幢1號附4A號 |
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關(guān)于我們
>> 客戶服務(wù)
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服務(wù)宗旨：
客戶**是"上帝"，"滿足客戶的每一個需求"是我們每個員工的職責(zé)和追求。
售前服務(wù)：
1、 積極了解客戶信息，研究客戶產(chǎn)品及其產(chǎn)品原材料需求；
2、 適時向客戶提供所需材料供應(yīng)信息；
3、 詳解客戶選材咨詢與指導(dǎo)，必要時組織鋼廠技術(shù)人員與客戶交流；
4、 全力配合、協(xié)助客戶實(shí)施其相關(guān)項(xiàng)目或產(chǎn)品的招投標(biāo)事宜；
5、 根據(jù)客戶要求，可以采取多種方式便捷地簽署合同。
售中服務(wù)：
1、 全天候跟蹤合同執(zhí)行；
2、 全過程及時向客戶通報(bào)生產(chǎn)進(jìn)度、運(yùn)輸發(fā)貨、質(zhì)保書及發(fā)票等信息；
3、 根據(jù)實(shí)際具體情態(tài)，組織專門人員駐鋼廠催交貨物、運(yùn)輸及有關(guān)文件；
4、 根據(jù)客戶需求，代辦倉儲和運(yùn)輸。
售后服務(wù)：
1、 定期對客戶進(jìn)行回訪，了解、跟蹤產(chǎn)品使用的具體情況；
2、 當(dāng)客戶提出產(chǎn)品使用技術(shù)支持時，我們將盡快趕赴使用現(xiàn)場予以指導(dǎo)，必要時我們會協(xié)同鋼廠技術(shù)人員到現(xiàn)場幫助解決；
3、 對客戶在使用產(chǎn)品時發(fā)現(xiàn)的問題，我們及時反饋給鋼廠，并協(xié)同鋼廠及時提供技術(shù)解決方案，與客戶進(jìn)行相關(guān)的技術(shù)交流。
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